Serrato Water
Operado por Serrato Industries LLC
Última actualización: Diciembre de 2025

1. Introducción

Serrato Water (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), operado por Serrato Industries LLC, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web, formularios, comunicaciones y servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nosotros:

• Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Dirección del servicio y ubicación general
• Detalles de citas y programación
• Mensajes enviados a través de SMS, llamadas telefónicas, WhatsApp o correo electrónico
• Envíos de formularios del sitio web y preferencias de comunicación

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información únicamente para:

• Responder a consultas y solicitudes de contacto
• Programar, confirmar y gestionar servicios de evaluación de agua
• Enviar confirmaciones, recordatorios y mensajes de seguimiento relacionados con el servicio
• Comunicarnos en relación con los servicios solicitados
• Cumplir con las leyes aplicables de privacidad y comunicaciones

No utilizamos su información para fines no relacionados con su solicitud, a menos que usted otorgue su consentimiento explícito.

4. Comunicaciones por SMS, llamadas, WhatsApp y correo electrónico

Al enviar un formulario y seleccionar una casilla de consentimiento explícito, usted acepta recibir comunicaciones de Serrato Water a través de:

• Mensajes de texto (SMS) relacionados con servicios y citas solicitadas
• Llamadas telefónicas
• Mensajes de WhatsApp
• Comunicaciones por correo electrónico

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP, o solicitar ayuda respondiendo HELP.
Las comunicaciones por correo electrónico pueden cancelarse utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje.

5. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing o promocionales.

Ninguna información móvil, incluidos los datos de consentimiento y suscripción a SMS, se comparte con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información limitada únicamente con proveedores de servicios (como plataformas de mensajería, programación o CRM) estrictamente necesarios para operar nuestros servicios, o cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro.

7. Sus derechos

Usted puede:

• Cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP
• Cancelar correos electrónicos utilizando el enlace proporcionado
• Solicitar acceso o eliminación de su información contactándonos

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Información de contacto

Serrato Water
Operado por Serrato Industries LLC
Florida, EE. UU.
📧 info@serratowater.com
📞 (866) 211-9044